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Nicolas
"Un vieux proverbe italien dit que la vie se déroule autour de la table. Nous leur donnons l'attention qu'ils méritent."
Questions fréquemment posées
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La livraison des modèles Expo est une exception, elle se fait en concertation.
Nous visons le meilleur service possible, ce que vous pouvez attendre d'un magasin spécialisé!
Nous préférons nous occuper de la livraison, de l'installation et reprendre l'emballage. Ainsi, nous sommes sûrs que tout est en ordre.
Lorsque nous recevons une commande, nous vous contactons pour convenir des détails. Comment, quoi, où et quand, en concertation.
Dès que vous passez une commande, nous commandons immédiatement auprès du fabricant. Chaque fournisseur travaille avec son propre planning de production et de livraison. Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison moyens. Parfois, le délai varie selon le produit ou l'exécution – dans ce cas, nous donnons unde–àindication.
Dans de nombreux cas, nous livrons plus rapidement que prévu. Exceptionnellement, cela peut prendre un peu plus de temps, mais cela arrive rarement. Si vous avez des questions concernant votre commande ou le délai de livraison, nous sommes là pour vous aider.
- HAY : 2 à 7 semaines
- Pedrali : 3 à 5 semaines
- Infiniti : 2 à 5 semaines
- Nardi : 2 à 5 semaines
- Emu : 2 à 5 semaines
- Magis : 2 à 5 semaines
- Diphano : 2 à 8 semaines
- Vincent Sheppard : 2 à 10 semaines
- Connubia : environ 5 semaines
- Mobitec : environ 7 semaines
- Estetica : environ 10 semaines
- Misura Rugs : environ 4 semaines
- Perfecta : environ 3 semaines
- Varier : environ 5 semaines
- Normann Copenhagen : environ 5 semaines
Comme le prévoit la loi, nous acceptons également les produits commandés en ligne qui sont retournés dans les 14 jours dans leur emballage et état d'origine.
Maintenant, Chairpoint est un petit commerce et cela est particulièrement difficile et potentiellement très coûteux pour nous. Chez nous, vous pouvez presque tout choisir (couleur, tissu, cuir, taille, ...). Par conséquent, nous avons peu ou pas de stock et chaque retour est difficile à traiter.
Nous vous demandons de bien réfléchir à votre choix, n'hésitez pas à venir en magasin pour voir et essayer. Nous serons heureux de vous prêter une chaise ou un échantillon de couleur à tester chez vous pour être sûr. Cela nous permet d'éviter les choix erronés. Merci de votre compréhension et de vos efforts !
Mes clients sont ma meilleure publicité, je prends chaque plainte au sérieux et je fais tout pour les résoudre.
Tous les produits bénéficient d'une garantie fabricant de 2, 3 ou 5 ans, sauf indication contraire explicite. Nous avons également un programme de service pour prolonger la garantie.
Une erreur peut arriver, l'important est de savoir comment y faire face. Si des erreurs se produisent, nous les résolvons du mieux possible.
Comme le prévoit la loi, nous acceptons également les produits commandés en ligne qui sont retournés dans les 14 jours dans leur emballage et état d'origine.
Maintenant, Chairpoint est un petit commerce et cela est particulièrement difficile et potentiellement très coûteux pour nous. Chez nous, vous pouvez presque tout choisir (couleur, tissu, cuir, taille, ...). Par conséquent, nous avons peu ou pas de stock et chaque retour est difficile à traiter.
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