Algemene verkoopsvoorwaarden – Chairpoint BV
1. Bedrijfsgegevens
De winkels en websites www.chairpoint.be en www.officepoint.be worden uitgebaat door Chairpoint BV, handelend onder de commerciële benamingen Chairpoint en Officepoint.
Maatschappelijke zetel: Brusselsesteenweg 333A, 1785 Merchtem, België
Ondernemingsnummer (BTW): BE 0633.953.891
Contact: info@chairpoint.be – Tel. +32 (0)460 96 63 26
2. Toepassing
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, worden alle relaties tussen Chairpoint BV (hierna “Chairpoint”) en haar klanten beheerst door deze algemene verkoopsvoorwaarden, die door de klant worden erkend en aanvaard, zelfs indien zij strijdig zouden zijn met diens eigen voorwaarden.
De voorwaarden zijn beschikbaar op aanvraag en via de websites.
De klant verklaart geen intentie te hebben om de aangekochte producten verder te verkopen.
3. Prijzen en informatie
Alle prijzen vermeld door Chairpoint zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Prijslijsten, offertes en productbeschrijvingen worden met zorg opgesteld maar kunnen nadien worden gewijzigd.
Afbeeldingen en illustraties zijn niet bindend en kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Een vermelding in de catalogus of webshop impliceert niet noodzakelijk dat het artikel op voorraad is.
Chairpoint wijst elke aansprakelijkheid af voor fouten of weglatingen, behalve bij zware fout of bedrog.
De prijzen in de webshop gelden bij afhaling in de winkel. Leverings- en montagekosten zijn niet inbegrepen, tenzij anders vermeld.
Alle bijkomende belastingen of toeslagen zijn ten laste van de klant. Leveringen gebeuren in principe binnen België, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4. Bestelling en betaling
Bij elke bestelling wordt een voorschot gevraagd van minimum 40% van de prijs inclusief btw; voor maatwerkproducten bedraagt dit 70%.
Het openstaande saldo dient uiterlijk bij levering of binnen 8 dagen na factuurdatum betaald te worden, tenzij anders overeengekomen.
Wanneer de klant de overeenkomst niet uitvoert binnen 12 maanden na bestelling, blijft het voorschot verworven door Chairpoint.
Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant de prijzen, productbeschrijvingen en deze voorwaarden.
Bij online bestellingen erkent de klant een verkoopcontract te sluiten met Chairpoint BV.
De klant ontvangt een bevestiging via e-mail met het overzicht van de bestelling.
Chairpoint voert bestellingen uit zolang de goederen beschikbaar zijn bij de fabrikant.
5. Levering en opslag
De overeenkomst tussen Chairpoint en de klant, e-mails en automatische registraties in de webshop vormen bewijs tussen de partijen.
Vermelde leveringstermijnen zijn indicatief en kunnen worden verlengd, bijvoorbeeld door jaarlijkse sluitingen van de fabrikant.
Kosten voor liften, katrollen of parkeerborden zijn steeds ten laste van de klant.
Wanneer de goederen niet via normale doorgangen kunnen worden binnengebracht, worden ze op een andere locatie geleverd en blijft het saldo verschuldigd.
De bestelde goederen worden gratis opgeslagen tot 25 dagen na de overeengekomen leveringsdatum; verdere stockage is enkel mogelijk mits schriftelijke overeenkomst over de maandelijkse kostprijs.
6. Beschikbaarheid
Indien een product niet meer beschikbaar is, zal Chairpoint de klant hiervan zo snel mogelijk informeren.
Het verkoopcontract komt tot stand zodra Chairpoint BV de bestelling aanvaardt.
De levering gebeurt door Chairpoint of via een transporteur.
Eventuele vertragingen kunnen nooit aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
Leverings- en montagekosten zijn in principe ten laste van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
Het risico tijdens montage blijft bij de koper.
7. Eigendom en betalingsachterstand
De eigendom van de geleverde goederen gaat pas over na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen.
In afwijking van artikel 1583 BW behoudt Chairpoint BV de eigendom tot volledige betaling, inclusief interesten en schadevergoedingen.
Bij niet-betaling binnen 30 dagen na vervaldatum is een forfaitaire schadevergoeding van 15% verschuldigd ter dekking van invorderingskosten, vermeerderd met een nalatigheidsintrest van 10% per jaar.
In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Halle-Vilvoorde (België), meer bepaald het Vredegerecht Wolvertem, bevoegd.
8. Controle bij levering en klachten
Bij levering dient de koper de goederen zorgvuldig te controleren.
Beschadigingen aan de verpakking moeten bij ontvangst op de leveringsbon worden vermeld.
Beschadigde of defecte producten moeten binnen 48 uur na ontvangst gemeld worden aan Chairpoint BV, schriftelijk per post of via info@chairpoint.be.
Wanneer de koper binnen die termijn geen melding doet, wordt de levering geacht aanvaard te zijn en vervalt elk recht op klacht.
Klachten die voortvloeien uit natuurlijke kenmerken van materialen (zoals variaties in marmer, hout of leder) of uit eigenschappen van de productietechniek (zoals luchtbellen bij air-moulding) worden niet aanvaard.
De verkoper moet steeds de mogelijkheid krijgen de klacht te onderzoeken en eventuele gebreken te herstellen.
Indien de klacht gegrond blijkt, kan Chairpoint BV naar eigen keuze de goederen vervangen of de factuurwaarde terugbetalen.
De verkoper is niet verplicht bijkomende schadevergoedingen te betalen.
9. Garantie
Chairpoint BV fungeert als tussenpersoon en verleent garantie in de mate dat de producent deze toestaat.
Voor consumenten geldt een wettelijke garantie van twee jaar op fabricagefouten en verborgen gebreken, te rekenen vanaf de levering, tenzij de fabrikant een ruimere termijn voorziet.
Chairpoint BV mag herstelling of vervanging weigeren indien de klant zijn contractuele verplichtingen niet nakomt.
Wordt een product beschadigd geleverd, dan mag het niet gemonteerd worden vóór overleg met de dienst na verkoop; eenmaal gemonteerd wordt het product geacht aanvaard te zijn.
10. Herroepingsrecht
Voor verkopen op afstand aan consumenten geldt het herroepingsrecht overeenkomstig Boek VI van het Wetboek Economisch Recht.
De consument heeft het recht om Chairpoint BV binnen 14 dagen na levering schriftelijk te informeren dat hij afziet van de aankoop, zonder boete of opgave van motief.
De klant moet de goederen vervolgens op eigen kosten en risico terugsturen in hun originele staat en verpakking.
Uitsluiting van herroepingsrecht
Overeenkomstig artikel VI.53, 3° WER is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de klant zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd.
Daaronder vallen onder meer alle artikelen die op bestelling worden geproduceerd op basis van de door de klant gekozen configuratie (zoals kleur van de kunststof schaal, bekleding, poten, glijders, afmetingen, materiaal- of lakkeuze).
Dergelijke producten worden beschouwd als maatwerk en kunnen na productie niet meer herroepen of teruggenomen worden.
Het herroepingsrecht blijft wel gelden voor standaardproducten die uit voorraad geleverd worden, voor zover deze niet gepersonaliseerd of op bestelling vervaardigd zijn.
11. Gegevensbescherming
Door een bestelling te plaatsen geeft de klant toestemming aan Chairpoint BV om zijn persoonsgegevens te verwerken voor doeleinden zoals klantenadministratie, bestelbeheer, levering, facturatie, kredietopvolging, marketing en promotie.
Deze verwerking gebeurt conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR).
De klant heeft steeds recht op inzage, correctie of verwijdering van zijn gegevens en kan zich gratis verzetten tegen het gebruik voor marketingdoeleinden via info@chairpoint.be.
Meer informatie is beschikbaar bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel.
12. Geldigheid en bewijs
Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht, voor zover wettelijk toegestaan.
De partijen aanvaarden elektronische communicatie (zoals e-mails en back-ups) als geldig bewijsmiddel.
13. Bevoegde rechtbank
Voor geschillen over de sluiting, uitvoering of interpretatie van het contract zijn uitsluitend het Vredegerecht Wolvertem en de Rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Halle-Vilvoorde bevoegd.
Door een bestelling te plaatsen of een offerte te ondertekenen verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene verkoopsvoorwaarden, beschikbaar op www.chairpoint.be/algemene-voorwaarden.